Cameroun: MTN corrige une publicité suite aux menaces d’une association de défense des consommateurs

Suite aux récentes menaces de la Ligue camerounaise des consommateurs (LCC), la société a précisé par un communiqué, le 25 décembre 2012, que ce tarif ne s’applique vers les autres réseaux que pour le numéro préféré, alors que la campagne de communication laissait croire qu’il était valable pour tous les numéros des autres réseaux.

Si pour Bouba Kaele, client manager de MTN, on ne peut pas parler de «publicité mensongère» comme l’a dit la LCC, il reconnait cependant que l’offre dénommée «MTN Best Fact» méritait plus d’explications. La LCC avait été saisie par plusieurs consommateurs en colère, qui avaient essayé le produit sans satisfaction.

L’autorité avait alors demandé à MTN de mettre fin à cette campagne avant le 25 décembre, menaçant de saisir l’Agence de régulation des télécommunications et le Ministère des postes et télécommunications avant d’engager des actions plus lourdes si rien n’était fait dans le délai imparti.

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